about

天然石が持つ自然の美しさを、さりげなく、でも華やかに。Lazo jewelryは半貴石を中心としたアクセサリーブランドです。

LAZO
「ラソ」とはスペイン語で絆、繋げる、という意味です。石と石を繋げて作るアクセサリーが、人と人を繋げられるように、という願いが込められています。私たちとお客様、またお客様と大切な人を繋ぐことができますように。

CONCEPT
elegance to an ordinary day 日常にエレガンスを
私たちはアクセサリー自体に価値があるのではなく、それを身につけ、いつもと少し違う私になること。デートをしたり、カフェでゆっくり過ごしたり、大事な仕事にでかけたり。その時間にこそ価値がある、と考えます。
Lazoのアクセサリーを身につけて過ごす時間が、お客様にとって彩り豊かなものになりますように。

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その他ご留意事項
・類似名ブランドについて
当ブランドは「Lazo」ではなく「Lazo jewelry」です。「Lazo」という言葉は、とても魅力的です。そのため日本、そして世界中に「Lazo」を使用したブランド、会社、個人アカウントが他にもあります。しかし、それらと当ブランド「Lazo jewelry」は一切関わりがありません。お間違えのないようにお願いいたします。

・商品(天然石)について
天然石は一つ一つの形、色、光具合が異なります。バランスを取るように心がけておりますが、ピアス等は左右わずかに差が出ます。ご了承ください。
また全ての商品を手作業で作成しておりますので、繊細なつくりとなっています。強い摩擦、衝撃はお避け下さい。破損につながる恐れがございます。
一部の天然石は塩分、急激な温度変化、直射日光に強くありません。退色等、劣化の恐れがありますので、海、お風呂での着用、直射日光に晒されてしまう場所での保管等は避けてください。

・修理について
パーツの在庫有無によりますが、可能な限り対応させて頂きます。ピアス等紛失による片方だけの作成も、対応させて頂きます。デッドストックのパーツを使用している場合など、対応できない場合もございます。修理代と商品の往復送料はご負担いただきますので予めご了承ください。
なお、ご購入から1ヵ月以内の商品で、強い衝撃や摩擦等のお客様に起因する破損ではないと判断できた場合(パーツが緩んでとれた、ネックレスの紐が切れたなど)、無料で修理させて頂きます。
まずは、CONTACTから修理希望内容をご連絡ください。追ってこちらより修理の可否、お見積りをご連絡いたします。

・メール配信について
ご注文時と発送完了時にメールが自動送信されます。送信元アドレスは noreply@thebase.in になります。もし受信されない場合は、迷惑メールフォルダ等ご確認ください。なお、自動送信メールは再送することができません。
※自動送信メールが届くまでお時間がかかる場合があります。

その他のメール(お問い合わせへの返信等)は、送信元アドレスが lazojewel@gmail.com になります。こちらについても、もし受信されない場合は、迷惑メールフォルダ等ご確認ください。

迷惑メールを設定されているお客様は、上記メールアドレスの受信許可をお願い致します。お問い合わせいただいても、返信が届かないケースが稀にございますので、どうぞ宜しくお願い致します。

・発送について
注文後、おおよそ1週間以内に発送いたします。お急ぎの場合は、ご連絡ください。可能な限り対応させて頂きます。

・返品について
商品の不備以外の理由(イメージ違いほかお客様都合)は返品をお受けしておりませんのであらかじめご了承ください。
到着時に商品が不良品、破損、欠品、また誤配送の場合は返品をお受けいたします。その際は大変お手数ですが、商品到着後1週間以内に送料着払いにてご返送ください。

・キャンセルについて
発送前のものに限り、キャンセル可能です。キャンセルご希望の方は、CONTACTよりその旨ご連絡ください。追ってこちらよりキャンセル処理を行い、メールにてご連絡差し上げます。

・その他のお問合せ
お気軽にCONTACTよりご連絡ください。

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